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O especialista em vendas no marketplace, Higor Batista, explica as vantagens de vender online e aponta a melhor plataforma de vendas

No cenário competitivo do comércio eletrônico, a escolha do local para montar uma loja online é crucial. Duas potências globais, Amazon e Mercado Livre, destacam-se como líderes de mercado, oferecendo aos empreendedores oportunidades únicas. 

Em um relatório produzido pela Nielsen|Ebit em 2022, dados apontaram que o e-commerce no Brasil teve um crescimento de 2% no mesmo ano. Já os setores que tiveram mais busca dentro do mercado digital foram os produtos com maior desconto e preços baixos. Com 82,8% de aumento, o setor de alimentos e bebidas foi o que mais cresceu, seguido por Perfumaria e Cosméticos com 22,5%, saúde com 16,9%, Bebês e Cia com 12,3% e Esporte e Lazer com 8,4%.

Em 2023, o comércio eletrônico no Brasil registrou um faturamento de R$ 185,7 bilhões, conforme informações fornecidas pela Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O Ticket Médio atingiu a marca de R$ 470,00, representando um aumento de 2% em comparação ao ano anterior. O setor contabilizou um total de 395 milhões de pedidos, envolvendo uma base de 87,8 milhões de consumidores virtuais.

Marketplaces: O Caminho para o Empreendedorismo Digital

Os marketplaces têm se tornado uma opção cada vez mais popular para empreendedores que buscam estabelecer uma presença online sem os desafios e investimentos iniciais de criar uma loja virtual independente. Ao optar por vender em um marketplace, os comerciantes têm acesso imediato a uma base global de clientes, infraestrutura de pagamento e, muitas vezes, serviços logísticos facilitados.

Higor Batista, mais conhecido como Pai da Amazon, é embaixador de vendas da Amazon e mentor Platinum número 1 do mundo. O empresário aponta: “Uma das maiores vantagens de vender online é a capacidade de alcançar um público mais amplo. Você não está limitado pela geografia; sua loja online pode ser acessada por clientes em todo o mundo a qualquer hora e também comparado a uma loja física, uma loja online geralmente têm custos operacionais mais baixos. Não há necessidade de alugar um espaço físico, pagar por utilidades em grande escala ou contratar uma grande equipe de vendas e atendimento ao cliente”.

Amazon: O Gigante Global da Conveniência

A Amazon, conhecida por sua vasta gama de produtos e eficiência logística, oferece uma plataforma consolidada para vendedores de todos os portes. A exposição global da Amazon é inigualável, permitindo que os vendedores atinjam audiências internacionais. No Brasil, como estratégia de ampliação dentro do mercado, a plataforma faz uso da integração com o programa Fulfillment by Amazon (FBA), ao qual  oferece a conveniência de armazenamento e entrega gerenciados pela própria empresa, ferramenta que proporciona ao anunciante vender 5 vezes mais.

Além disso, a Amazon investe pesadamente em tecnologia, proporcionando uma experiência de compra personalizada por meio de recomendações algorítmicas avançadas. No entanto, as taxas da Amazon e a concorrência acirrada são fatores a serem considerados.

“O consumidor Amazon é um consumidor premium que aprecia mais a qualidade e garantia de originalidade do produto, já no Mercado Livre, a busca é por preço o que possibilita maior rentabilidade. A percepção do consumidor da Amazon é que a venda é feita pela própria Amazon, com originalidade e agilidade de entrega garantidos”, acrescenta o Pai da Amazon.

Mercado Livre: Conectando Compradores e Vendedores na América Latina

Especialmente relevante para empreendedores na América Latina, o Mercado Livre é uma força dominante na região. Sua abordagem centrada na comunidade e a ênfase em produtos usados tornam-no uma escolha atraente para diversos públicos. O Mercado Livre oferece soluções de pagamento e logística, facilitando a entrada de vendedores independentes no universo digital.

Escolhendo o Marketplace Certo para Sua Loja Online

A decisão entre Amazon e Mercado Livre dependerá das metas específicas de cada empreendedor. Enquanto a Amazon é ideal para alcance global e uma ampla variedade de produtos, o Mercado Livre destaca-se pela forte presença na América Latina e pela flexibilidade para pequenos e médios vendedores.

Ao escolher entre esses gigantes, é fundamental considerar fatores como taxas de comissão, audiência-alvo, políticas de retorno e suporte ao cliente. Além disso, a identificação do nicho de mercado e a compreensão das preferências do consumidor podem orientar a decisão.

“Na Amazon, o alcance é global, permitindo acessar uma ampla base de clientes internacionalmente, tem uma infraestrutura robusta de logística e atendimento ao cliente, incluindo o programa Fulfillment by Amazon (FBA), sendo um destaque exclusivo da plataforma. Conta também com ferramentas avançadas de análise e publicidade para ajudar na promoção e venda de produtos, diferente do Mercado Livre, que Embora tenha uma presença significativa na América Latina e tem o Sistema de pagamento Mercado Pago, que oferece uma solução integrada, pode não oferecer o mesmo alcance global da Amazon e a experiência do usuário e as ferramentas de análise podem não ser tão avançadas quanto as da Amazon que investe bilhões em tráfego pago, maximizando a venda sem gasto para os vendedores”, exemplifica Higor Batista ao concluir que no momento a melhor opção de marketplace no momento é a Amazon.

“Com a política de A a Z, além de resguardar e priorizar o comprador, é impossível vender produtos originais sem ter nota de entrada do distribuidor oficial”, finaliza o empreendedor.